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速爾精神丨心燈不滅,照亮腳下的路

2020/1/4 速爾快遞 | 發布人:liudonghua 【 】【雙擊滾屏】 瀏覽數:2145  分享至騰訊微博  分享至新浪微博

        在每一個包裹準時送達的背后,都離不開操作中心每個人的付出。他們兢兢業業地守護著每一個包裹,用心服務每一位客戶,他們堅守著夢想,在平凡的崗位上鑄就著不凡。

今天就讓我們一起走進操作員背后的精彩故事。

在充實中“收獲”,在感悟中“成長”

 

速爾快遞虎門中心  戴盼

2014年,剛大學畢業的戴盼,在毫無社會經驗以及工作經歷的情況下,經老鄉介紹來到了速爾快遞虎門中心,本著體驗生活和增長閱歷的決心開始了操作員的工作,轉眼間已經過了5年。

回顧這5年的點滴生活,戴盼坦言經歷了很多,也收獲了很多。其中有一件事讓他印象很深刻,“由于初來乍到,我當時對工作還不太熟悉,一次處理客戶自提服務的時候忘記收取客戶1000多元的代收貨款,當時我的內心非常的緊張和難過,于是把這件事告訴了領導,經過和領導一起長時間的與客戶進行溝通后,終于追回了貨款。經歷這個教訓之后,我對待工作也變得更加的認真,不允許自己犯一點點錯誤。”

平日里,戴盼最喜歡和操作部的大叔下象棋,同時也經常和同事們在一起交流工作,訴說心事,分享自己的煩惱與快樂,讓本來枯燥無味的工作增加了一分光彩。有時間,他還會做一些兼職來增加收入。今年5月,戴盼還榮獲了速爾快遞第一屆“速爾之星”榮譽稱號,戴盼表示:“能夠被評為“速爾之星”,這是一種榮耀,但更多的是一份責任。讓我在以后的工作中會更加努力,積極帶動身邊的同事,起到標桿作用;同時公司組織去泰國旅游讓我體驗到了無數個人生的第一次,也結識了許多速爾小伙伴,使我終身難忘。非常感謝公司,讓我一個背井離鄉的游子感受到了家的溫馨。對于今后的發展,我希望我們每個員工都要用較高的態度和能力,去完成工作,同時對公司抱有足夠的信心,從網點負責人到快遞員,從高層領導到一線員工,只有大家一條心,速爾的明天才會更加美好,相信大貨專家,未來可期。”

 

保持“年輕的心”,永遠步履不停

 

速爾快遞北京中心  宋樹寶

2010年,44歲的宋樹寶從老家河北來到北京找工作,因為年紀較大,應聘了好幾家公司都被拒絕了。萬分沮喪的他在報紙上看到速爾的招聘信息后,決定去試一試。當面試的人得知宋樹寶求職心切還是當過8年兵的退伍軍人后,決定給他一個機會。轉眼已經快過去九年了,宋樹寶努力認真踏實的工作態度獲得了公司及同事的認可,如今的宋樹寶依然非常感謝當年速爾能給他那個機會。

在速爾九年中,宋樹寶時刻鼓勵自己,積極學習業務,虛心向老員工請教,不斷把操作的流程熟練到心,包括巴槍的使用、面單的掃描、快件的區域分揀、車線路由裝載省市的貨物都一一掌握,得到了同事和領導的一致認可。由于自己年齡比較大,在學習各項知識方面要比年輕人要費勁,但宋樹寶得知自己的工作來之不易,因此他很努力。他覺得和年輕人在一起干活多了,感覺自己也變得年輕了,干活也更加的賣力。

“在速爾工作的這十年,我見證了速爾實力的壯大,包括從車輛、貨量方面,速爾的每一次進步我都看在眼里,來速爾后我也不斷嚴格要求自己,努力完成領導派發的任務。我之所以能堅持到現在,一是因為我喜歡

 

越是“年輕”,越是“堅韌”

 

速爾快遞上海青浦中心  焦俊紅

20157月,剛經歷過高考的焦俊紅,本著想積累點社會經驗和賺點零花錢的心態,就跟隨著親戚來到了上海,進入了速爾快遞上海青浦中心做暑假工。一開始,焦俊紅很不習慣上夜班,工作強度也很大,但心想著再過一個月就可以解放了,就堅持了下來。8月份大學通知書準時到家,但就在此時,家庭遭到重大變故,焦俊紅為減輕家里的負擔,決然的選擇放棄學業。焦俊紅坦言放棄學業心里有點遺憾,但還是決定要好好工作,認真負責的完成領導給的每項任務。

被問及今昔的生活和工作時,焦俊紅表示:“一開始我不是做倉管的,而是掃描小件的,由于我做事特別認真,加上學習能力強,又恰逢倉管缺人,我便來到了倉管這邊,倉管的工作很繁瑣,尤其是下雨天,更是忙得不可開交,剛做倉管的時候也是不太熟悉,記得有一次因為我的疏忽和大意,有一票快遞需要補單,原單是到付100元的,補的新單時我沒有備注到付,系統也忘了錄入,導致派送網點沒有收回這100元,后來被寄件網點投訴了,當時我覺得很丟人,就很沖動打電話給收件人要求他返回這100元給網點,收件人認為是我自己的原因造成的,因此不愿意返還,于是我就自己將運費給了網點。從這件事以后,我就暗自下定決心做事一定要認真,絕對不允許再犯這樣的錯誤了。”

經過這些年的鍛煉,如今的焦俊紅已經是蟬聯三屆全國操作技能比賽倉管組的冠軍。同時也是速爾快遞第一屆“速爾之星”獲獎者之一。她說:“現在的她已經不再是當年那個什么都不懂的小女孩,現在不僅出師,教會了很多新來的員工,也收獲了滿滿的成就感。”

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